odmowic

• 

  Poznaj 6 życiowych sytuacji, kiedy bibliotekarz może odmówić wypożyczenia książki - ebook

  Data dostępności: 13.12.2021

  Data publikacji: 13.12.2021

  Do biblioteki przychodzi agresywny Czytelnik. Zanim odmówimy wypożyczenia książek, warto uspokoić nieco sytuację. Postarajmy się zrozumieć drugiego człowieka. Może agresja jest tylko źle zinterpretowanym sygnałem. Może to tylko podniesiony ton głosu, który jest naturalny dla użytkownika. Może to zewnętrzne okoliczności spowodowały napięcie. Postarajmy się zamienić 2-3 zdania z użytkownikiem i poznać...

  TANIEJ 5 %
  Cena: 14,90 13,41 zł
  (zawiera 5% VAT)

  czytaj więcej

  • PDF (znak wodny)